Vorbereitung auf ein konkretes Konfliktgespräch

Manchmal steht ein Gespräch bevor, das man nicht vermeiden kann und auf das man sich nicht ausreichend vorbereitet fühlt. Ein Mitarbeiter, dem man Konsequenzen ankündigen muss. Ein Kollege, mit dem seit Monaten ein ungelöster Konflikt schwelt. Eine Situation, in der viel davon abhängt, wie man sich ausdrückt.

Was in diesen zwei Sitzungen passiert

In der ersten Sitzung analysieren wir die Situation: Wer ist beteiligt, was steht auf dem Spiel, was ist das eigentliche Thema hinter dem offensichtlichen Konflikt.

In der zweiten Sitzung bereiten wir das Gespräch konkret vor. Wie eröffnen Sie es, wie reagieren Sie auf wahrscheinliche Gegenreaktionen, wo sind Ihre eigenen Grenzen in diesem Gespräch.

Was Sie danach haben

• Einen klaren Gesprächseinstieg
• Formulierungen für die kritischen Momente
• Einen realistischen Plan B, falls das Gespräch anders verläuft als erwartet

Dieses Angebot eignet sich nicht für laufende Konflikte, die schon in Mediation oder rechtlicher Klärung sind.